Operación y viajes
Seguimiento de viajes, ETA, incidencias, desvíos, despacho y control de entregas.
¿Cómo automatiza Empliados el seguimiento de viajes de transporte?
Los agentes de IA de Empliados siguen cada viaje con datos del GPS y del TMS. Detectan demoras, detenciones y desvíos, actualizan el ETA y consultan al chofer por WhatsApp. Además registran las novedades, avisan al cliente y derivan a su equipo los casos que requieren una decisión.
Leer respuesta¿Cómo detecta y gestiona Empliados las incidencias durante un viaje?
Los agentes de IA de Empliados detectan demoras, detenciones, desvíos, averías, rechazos y documentación faltante mediante el GPS y los mensajes de los choferes. Luego consultan al chofer, registran la incidencia, avisan a quien corresponda y escalan a su equipo las decisiones que lo requieren.
Leer respuesta¿Cómo calcula Empliados los horarios estimados de llegada (ETA) y gestiona las demoras?
Empliados calcula el ETA con la ubicación del vehículo (GPS o Tracking Express), el recorrido y los horarios planificados en el TMS, y lo actualiza ante cada novedad. Si detecta una posible demora, consulta al chofer por WhatsApp y avisa al cliente y al responsable de tráfico según las reglas de su empresa.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados el control de los viajes que todavía no comenzaron?
Empliados detecta los viajes que deberían haber salido y aún no registran inicio, según las tolerancias que define su empresa. Consulta al chofer por WhatsApp, interpreta el motivo de la demora, registra la novedad y alerta al responsable de tráfico cuando se cumplen las condiciones configuradas.
Leer respuesta¿Qué es la Torre de Control de Empliados y cómo permite supervisar toda la operación de transporte?
La Torre de Control reúne en una plataforma la información del TMS, el GPS, WhatsApp y otras fuentes. Allí usted ve viajes, demoras, ETA, incidencias y documentación pendiente, junto con las acciones que ya ejecutaron los agentes de IA, para concentrarse en los casos que requieren intervención.
Leer respuesta¿Qué es Tracking Express de Empliados y cómo permite seguir camiones sin un GPS satelital instalado?
Tracking Express es un agente de IA de Empliados que obtiene la ubicación de un viaje a partir del celular del chofer, sin equipo satelital en el camión ni app exclusiva. El chofer recibe un enlace por WhatsApp y, con su autorización, los agentes siguen el avance, las demoras y el ETA.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la coordinación de llegadas, turnos y esperas en los destinos de entrega?
Empliados identifica los viajes próximos a llegar, consulta al chofer por WhatsApp si pudo ingresar o descargar y registra los horarios de llegada, espera y descarga. Si una espera supera los parámetros de la empresa, avisa a los responsables y, al terminar, solicita el remito firmado.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la generación de reportes e indicadores de gestión en empresas de transporte?
Empliados reúne datos del TMS, ERP, GPS, WhatsApp y planillas para generar reportes diarios, semanales o mensuales con indicadores como entregas en horario, demoras e incidencias. Sus agentes explican los resultados en lenguaje natural y pueden actuar sobre lo detectado, como pedir los POD pendientes.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la detección y gestión de desvíos de ruta?
Empliados compara la ubicación del vehículo, obtenida por GPS o Tracking Express, con la ruta planificada y detecta desvíos que superan las tolerancias configuradas. Luego consulta al chofer por WhatsApp, registra el motivo, evalúa el impacto en el ETA y avisa al responsable de tráfico cuando corresponde.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la gestión de viajes con transportistas y flotas tercerizadas?
Los agentes de IA contactan por WhatsApp a los choferes y transportistas tercerizados para confirmar salidas, ubicaciones, demoras y entregas. Usan GPS cuando hay integración, Tracking Express con autorización del chofer o check calls, piden el remito o POD y actualizan el TMS o ERP.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados el despacho y la asignación de viajes a camiones y choferes?
Empliados usa agentes de IA que consultan los viajes pendientes en el TMS, contactan a choferes y transportistas por WhatsApp, interpretan sus respuestas y registran las confirmaciones. La asignación final puede quedar a cargo del responsable de tráfico, según las reglas que defina su empresa.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la gestión de rechazos de mercadería y entregas fallidas?
Empliados detecta la entrega fallida, consulta al chofer por WhatsApp, interpreta audios, fotos y remitos, y registra la incidencia. Luego avisa a tráfico, pide instrucciones al cliente o remitente y sigue el caso hasta resolverlo. Decisiones como devolver mercadería pueden requerir aprobación humana.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados el control de tiempos de espera, estadías y demoras en carga y descarga?
Empliados usa agentes de IA que detectan la llegada del camión mediante GPS o Tracking Express, consultan al chofer por WhatsApp y registran el motivo de la espera. Con reglas comerciales definidas, calcula posibles horas facturables y prepara evidencia para que el área administrativa la revise.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la gestión de viajes de retorno y la detección de camiones que vuelven vacíos?
Empliados usa agentes de IA que detectan camiones que quedarán disponibles sin carga de regreso, consultan pedidos pendientes y contactan a clientes autorizados por WhatsApp o correo. Preparan oportunidades para que el equipo comercial evalúe tarifas y decida si las acepta. No garantiza conseguir cargas.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la gestión de pedidos de transporte y la carga de órdenes en el TMS?
Empliados recibe los pedidos que llegan por email, WhatsApp, Excel o PDF, extrae los datos clave, detecta faltantes y consulta al cliente. Con integración y permisos habilitados, crea o actualiza la orden en el TMS o ERP; si no los hay, deja la información estructurada para revisión o importación.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la gestión de cambios de último momento en los viajes de transporte?
Los agentes de IA de Empliados interpretan pedidos de cambio recibidos por WhatsApp o email, identifican el viaje afectado, avisan al chofer y solicitan su confirmación. Actualizan el TMS según los permisos configurados y derivan a tráfico los cambios que requieren aprobación humana.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados la gestión de siniestros, accidentes y emergencias durante los viajes?
Los agentes de IA de Empliados reciben avisos de accidentes, robos o averías graves, identifican el viaje y alertan de inmediato a los responsables. Luego ayudan a reunir documentación, preparar el expediente para la aseguradora e informar al cliente, sin reemplazar a los servicios de emergencia.
Leer respuesta¿Cómo automatiza Empliados el control de cumplimiento de entregas y los indicadores de nivel de servicio (SLA)?
Los agentes de IA de Empliados comparan el ETA de cada viaje con los compromisos de entrega de cada cliente, detectan riesgos de incumplimiento y contactan al chofer, a tráfico o al cliente para intentar evitarlos. Además, calculan OTIF y otros indicadores según las definiciones que su empresa configure.
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